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TTT內部講師培訓
 

課程目標:明確企業內講師的角色與功能及應具備的知識;了解並掌握常用的教學方法與運用技巧;學習並掌握教案的寫作技巧,提升課程品質;經由模擬演練,從練習中學習並不斷提高各

課程對象:各部門主管、人力資源部門人員等相關人員

課程大綱:

第一單元:基礎篇

1、企業內講師的角色功能與人格特質

1)企業內講師的角色與功能

領導者、管理者、執行者、開發者、溝通者

2)講師應具備的人格特質

自信、愛智、尊重、身體力行、耐心、幽默、積極

2、企業內講師應具備的知識能力

1)企業內講師應具備的知識

學習心理、人力資源、行業知識、周邊知識

2)企業內講師應具備的能力

教學設計、分析評估、溝通協調、問題解決

3、課程的主題結構

1)開場——鳳頭

開場白的功效、設計精彩開場白的主要手法

2)主體——豬肚

3)結尾——豹尾

4、講師的課前準備

1)了解學員需求,以學員為中心

2)授課前的場地和其他器具準備

3)資料的收集與準備

4)講師的著裝形象要求與注意要點

5、教學實務技巧

1)如何克服上台的恐懼

何謂怯場、認識怯場、如何克服怯場

2)語調語音的運用技巧

如何發音、注意停頓的運用

3)講師的身體姿態與位置

4)手勢的運用技巧

5)眼光的運用技巧

“看”與“看見”,眼光交流的要點與技巧

第二單元:專業篇

1、常用教學方法及其運用技巧

1)講授法 4)案例法

2)研討法 5)角色扮演法

3)直接指導法 6)作業練習法

2、如何處理教學過程中一些常見與突發狀況

1)講師被問倒

2)學員批評講師

3)學員的意見和講師不一致

4)講師忘詞

5)學員抱怨公司

6)學員之間彼此攻擊

第三單元:卓越篇

1、學習與學習的基本概念

1)何謂學習

2)學習“三線”:學習曲線、記憶遺忘曲線、注意力曲線

3)學習的遷移

4)學習的企圖心

2、成年人的學習心理

1)成年人的學習心理需求與期望

2)成年人的學習特征

3、如何輔導成年人的學習

1)消除障礙,引起興趣

2)強調利益與價值

3)以學習者為中心的指導

4)理論與實踐的結合

5)活用經驗與成就感

6)反複持續

4、投影片的設計與製作

投影機的使用技巧、投影片的設計與製作要領、實務演練與點評

5、教案的編寫

1)何謂教案

2)教案的功能

3)教案編寫的四個要素

4)教案編寫的流程

5)良好教案的特色教案編寫模擬練習

6)教學模擬演練

6、總結(Q&A)

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